LOGITECH SELECT-SERVICE-ABONNEMENT
Zorg voor bedrijfscontinuïteit met Select: een uitgebreid service-abonnement voor al uw vergaderruimtes.
VERWIJDER BARRIÈRES VOOR
SAMENWERKING
Logitech Select is een uitgebreide service die obstakels voor effectieve videosamenwerking wegneemt en ervoor zorgt dat uw vergaderruimtes altijd klaarstaan.
We werken met u samen om optimale uptime te garanderen, beheer te vereenvoudigen en te centraliseren en u te helpen om alles uit uw investering te halen.
24/7 assistentie
Servicemanager
Geavanceerde RMA
Productdekking
Premium software
ÉÉN SERVICE-ABONNEMENT VOOR AL UW VERGADERRUIMTES
Select is een service-abonnement waar alle vergaderruimtes van profiteren, ongeacht de grootte. Neem contact met ons op voor meer informatie.
BEDRIJFSCONTINUÏTEIT GARANDEREN
Beschouw Select als een verlengstuk van uw IT-team. Select staat klaar om te helpen wanneer u een extra handje nodig heeft.
24/7 ONDERSTEUNING MET EEN REACTIETIJD VAN EEN UUR
Directe toegang (24/7 beschikbaar) tot Tier II-assistentie voor probleemoplossing binnen een uur, waar ter wereld u ook bent.
ÉÉN TECHNISCH AANSPREEKPUNT
Select omvat een aangewezen servicemanager die uw primaire technische aanspreekpunt is. Deze zorgt ervoor dat u de hulp krijgt die u nodig heeft en het contact vertrouwd voelt.Voor klanten met meer dan 50 licenties.
BEKEND MET HET ECOSYSTEEM ALS GEEN ANDER
Onze specialisten beschikken over uitgebreide expertise in videosamenwerking en partnerecosystemen zoals Microsoft Teams, Zoom en Google Meet. Hierdoor kunnen zij eventuele problemen snel oplossen.
VERSTORINGEN MINIMALISEREN
In het geval dat apparatuur uitvalt, helpen we u met uitgebreide productdekking en snelle vervanging.
GEAVANCEERDE HARDWAREVERVANGINGEN
Beperk downtime tot een minimum met de volgende werkdagLevertijd kan variëren als gevolg van onvoorziene omstandigheden zoals weersomstandigheden, verstoringen in transportnetwerken en transit, of inklaringstijd bij de douane. levering van vervangingen of zelfs directe vervangingen met onze meegeleverde reservekits op locatieVoor klanten met meer dan 50 licenties.
VOLLEDIGE APPARAATDEKKING
Select dekt alle apparaten in een aangewezen ruimte voor de gehele duur van uw abonnementProducten moeten onder een actieve garantie vallen wanneer Select-licenties worden aangeschaft. Maximale productleeftijd voor vervanging wegens defect is 5 jaar., wat zorgt voor blijvende investeringsbescherming en gemoedsrust.
PROACTIEVE SOFTWARE EN ONDERSTEUNINGSBEHEER
Beheer apparaten en ruimtes voor videosamenwerking eenvoudig en krijg volledig inzicht in uw ondersteuningsverzoeken.
Eenvoudig tickets aanmaken
Het Logitech-serviceportaal is uw centrale toegangspunt voor alle Logitech-services. Vraag om hulp en beheer alle tickets en vervangingen vanaf één locatie.
Inzichten en analyses
Logitech Sync verzamelt en rapporteert gegevens over hoe ruimtes en apparaten worden gebruikt, zodat u uw samenwerkingsruimtes en -technologieën kunt optimaliseren. Betrouwbare inzichten helpen u om impactvolle en onderbouwde beslissingen te nemen over toekomstige IT-investeringen en veranderingen in de werkplek.
Realtime-waarschuwingen
Maak gebruik van de Sync Plus-integratie met ServiceNow-integratie om realtime-waarschuwingen rechtstreeks in uw bestaande workflows of e-mailinbox te genereren. Zo kunt u problemen oplossen voordat ze uw bedrijf beïnvloeden.
DEKKING VOOR ALLE RUIMTEFORMATEN
Van teamruimtes tot grote ruimtes, Select biedt voordelen voor alle ruimtes. U kunt op onze deskundige hulp en tools rekenen om downtime te minimaliseren en om ervoor te zorgen dat uw oplossingen voor videosamenwerking altijd klaarstaan. Hierdoor kunnen uw teams altijd met videosamenwerking aan de slag wanneer dat nodig is.
Teamruimtes
Van teamruimtes tot grote ruimtes: Select dekt en werkt voor alle ruimtes, ongeacht de grootte.
Kleine ruimtes
Van teamruimtes tot grote ruimtes: Select dekt en werkt voor alle ruimtes, ongeacht de grootte.
Middelgrote ruimtes
Van teamruimtes tot grote ruimtes: Select dekt en werkt voor alle ruimtes, ongeacht de grootte.
Grote ruimtes
Van teamruimtes tot grote ruimtes: Select dekt en werkt voor alle ruimtes, ongeacht de grootte.
Klantverhaal
“We hebben Logitech Select toegevoegd aan onze meest bedrijfskritieke ruimtes en het geeft ons de best mogelijke service. Dat is onder andere te danken aan reserveonderdelen die direct beschikbaar zijn en ondersteuning die 24/7 beschikbaar is. Onze eerste ervaringen laten zien dat we de juiste beslissing hebben genomen en Select helpt ons met het beperken van onderbrekingen. Ik zou iedereen die Logitech-ruimteoplossingen aanschaft, aanraden om Select toe te voegen.”
Markus Henze
Cloudtechnologie-expert, Franz Haniel Cie. GmbH
ONZE ABONNEMENTEN VERGELIJKEN
Standaard
Inbegrepen
Standaardservice en -ondersteuning, inbegrepen bij aankoop.
Apparaatbeheer
Systemen inrichten en configureren
Apparaten controleren en beheren
Meerdere updates per jaar pushen en beheren
Gebruikers- en groepsbeleid instellen
Dekking en ondersteuning
Ondersteuning tijdens kantooruren
Standaardgarantie van 2 jaar
Select
Vanaf € 420,-
Alles in Standard Plus:
Apparaatbeheer
E-mailnotificaties
ServiceNow-integratieServiceNow-licentie vereist
Inzichten in ruimte- en apparaatgebruik
Dekking en ondersteuning
24/7 Tier II-ondersteuning
Productdekking tot 5 jaar
Geavanceerde productvervanging en reserveonderdelen op locatieVoor klanten met meer dan 50 licenties of Enterprise-abonnementen
Volledige vergelijking
Standaardondersteuning
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|
Abonnementen
|
Levenscyclus van product | 1-5 jaar |
|
||
Onderhoud
|
||
Helpdesk
|
Ondersteuning voor Logitech-producten tijdens kantooruren | 24/7 service via telefoon en e-mail. Directe toegang tot Tier II-ondersteuning binnen één uur. |
Aangewezen servicemanager
|
Nee | JaVoor klanten met meer dan 50 licenties of Enterprise-abonnementen. |
Hulpaanvragen met één klik via Sync
|
Nee | Ja |
Productvervanging
|
Standaardgarantie van 2 jaar. Transport over land, variabele levertijd |
Maximaal 5 jaar. Versnelde levering binnen één werkdagLevertijden kunnen variëren, afhankelijk van geografische locaties of onvoorziene omstandigheden, zoals weersomstandigheden, verstoringen in transportnetwerken of transit, en inklaringstijd. tijdens de duur van uw abonnement. |
Reserveonderdelen op locatie
|
Nee | JaVoor klanten met meer dan 50 licenties of Enterprise-abonnementen |
|
||
Beheer
|
||
Apparaatbeheer in Sync
|
Ja | Ja |
Apparaatinstellingen, configuraties en updates in Sync
|
Ja | Ja |
Apparaat- en ruimte-inventaris in Sync
|
Ja | Ja |
Bureaubeheer
|
Ja | Ja |
Inventaris van persoonlijke apparaten
|
Ja | Ja |
E-mailmeldingen
|
Nee | Ja |
ServiceNow-integratie
|
Nee | Ja |
Analyse van apparaat- en ruimtegebruik
|
Nee | Ja |
SERVICEDETAILS
Details van Logitech Select
24/7 ondersteuning van bedrijfsklasse
Directe toegang tot Tier II-ondersteuning via telefoon of e-mail binnen een uur.
Aangewezen servicemanager
Een vertrouwde adviseur en één aanspreekpunt voor al uw Logitech Select-services. Beschikbaar voor zakelijke klanten met Select-abonnementen voor ruimtes (meer dan 50 ruimtes).
Geavanceerde RMA
Vervangingsservice van één werkdag voor Logitech-producten met een actieve garantie (maximaal 5 jaar). Levertijden kunnen afwijken door onvoorziene omstandigheden.
Reserveonderdelen op locatie
Vervangingsservice op dezelfde dag voor Logitech-producten onder garantie, op basis van reserveonderdelen op locatie die worden geleverd aan zakelijke klanten met Select Room-abonnementen (meer dan 50 ruimtes). De reservekit op locatie omvat geen apparaten van derden.
Geavanceerd werkruimtebeheer via Sync Plus
Sync Plus biedt monitoring en beheer op afstand van video-implementaties op schaal en realtime-analyses voor hoe ruimtes en apparaten worden gebruikt.
Integratie van ServiceNow-workflows via Sync Plus
Logitech Sync is integreerbaar met ServiceNow. Ontvang IT-tickets en -waarschuwingen in een bestaande ServiceNow-workflow voor een gestroomlijnd apparaatbeheer. Beschikbaar voor zakelijke klanten die Sync gebruiken.
Abonnementen en prijzen
De Logitech Select-service kan worden aangeschaft via licenties voor afzonderlijke ruimtes of bedrijfsabonnementen. Individuele ruimtelicenties worden per ruimte gekozen, terwijl bedrijfsabonnementen beschikbaar zijn in niveaus met een ruimtelimiet. Neem contact op met uw reseller voor informatie over prijzen en beschikbaarheid.
Productvervanging
Dekt alle Logitech-producten in een ruimte met Select zonder dat er een aparte, verlengde garantie nodig is voor een specifiek apparaat. Producten moeten onder een actieve garantie vallen wanneer Select-licenties worden aangeschaft. De maximumleeftijd van het apparaat op het moment van vervanging is 5 jaar.
Servicebeschrijving
Wilt u meer informatie over Logitech Select? Lees de volledige servicebeschrijving.
ONDERSTEUNING
Veelgestelde vragen
Vragen? Wij hebben de antwoorden die u zoekt.
Algemene voorwaarden
Meer informatie over de algemene voorwaarden van Logitech Select.
Contact opnemen met support
Is uw vraag nog niet goed beantwoord? Stuur ons een mailtje, zodat een agent er naar kan kijken.
Stuur mij meer informatie toe
Ik wil graag meer informatie over Logitech Select en ik wil dat een service-expert contact met me opneemt. Vul het formulier in en een Logitech-verkoopvertegenwoordiger zal zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Of bel ons op 1-800-210-0533
08:00 - 16:00 PDT
HARTELIJK DANK DAT U CONTACT MET ONS HEEFT OPGENOMEN
WAT ZIJN DE KOSTEN VAN UITVALTIJD IN VERGADERRUIMTES?
Ontdek hoe downtime de productiviteit van werknemers en uw bedrijfsresultaten beïnvloedt. Begrijp hoe u de kosten van downtime kunt berekenen en hoe u deze het beste kunt voorkomen.